保護者との信頼関係を深める学習塾向け生徒・保護者ポータルシステム

プロジェクトの背景

埼玉県内で5教室を展開する学習塾S様（生徒数約320名、講師数18名）。電話連絡・紙の連絡帳・月1回の面談が保護者との主な接点でしたが、電話がつながらない・連絡帳を見落とす・面談の日程調整に時間がかかるといった課題が山積し、講師の負担増加と保護者満足度の低下を招いていました。

解決策

保護者のスマートフォンからいつでもアクセスできるWebポータルを構築しました。

• 学習状況リアルタイム共有: 授業内容・小テスト結果・宿題の提出状況・講師コメントを授業後5分で保護者に反映
• オンライン振替予約・欠席連絡: 24時間対応、空きコマをカレンダーでタップ予約、ダブルブッキング0件
• お知らせ / イベント管理: 開封確認・未読リマインド、プリント配布の完全ペーパーレス化

成果

保護者への連絡対応時間を月40時間削減、保護者満足度を導入前比で23ポイント向上、退塾率を前年比35%改善しました。