プロジェクトの背景
法人顧客を中心に年間15,000件の旅行手配を扱う中堅旅行代理店様。航空会社・ホテル・レンタカー・現地ツアーなど数十社のサプライヤーと取引があり、それぞれ異なる予約システムと独自のフォーマットで業務が進行していました。
従来はスタッフが各サプライヤーの管理画面を個別に開き、手作業で見積もり・手配・料金計算を行っていたため、1件あたり40分の処理時間がかかっていました。
解決策
主要サプライヤーのAPIと連携した統合予約プラットフォームを構築しました。
- 統合検索エンジン: 航空・ホテル・レンタカーを横断検索、最適プラン提案
- 自動見積もりエンジン: 手数料・為替レート・各種割引を自動計算し見積書を即時生成
- 予約・手配フロー: ワンクリックで各サプライヤーへ同時予約、変更・キャンセルも一画面で完結
- 多通貨請求管理: 仕入れは複数通貨、販売は円建てを自動処理
成果
業務時間は 1件40分 → 8分 の80%削減、月間処理件数は約5倍に拡大、見積もりミスによる収益漏れもほぼゼロに解消しました。