課題
内装工事は1社で常時20〜30現場が稼働しており、本部は現場担当者に電話・LINEで状況を確認していました。客先から「今どうなってる?」と聞かれても即答できず、信頼関係に影響していました。
アプローチ
職人さんでも使えるシンプルなUIを最優先に、現場ごとに「写真+一言コメント+進捗ステータス」を投稿する仕組みを構築。本部はタイムライン形式で全現場の今を一覧できます。
実装のポイント
現場担当者の入力負荷を最小化するため、写真撮影→投稿を3タップで完了。Supabase Storageへの自動アップロードと、客先共有用のリンク発行機能(期限付きトークン)も実装しました。
成果
本部から現場への確認電話・LINEは85%削減。客先からの問い合わせには平均1時間以内で回答できるようになり、信頼関係が向上しました。月末請求作業も写真+進捗が根拠としてそのまま使えるため60%削減されました。